Há 10 anos o grupo de pesquisadores do Collaborative User Experience da IBM estuda o aplicativo mais utilizado da Internet. Email. Vale a pena dar uma lida no resultado desse trabalho, que utilizou diversas técnicas de pesquisa.
Quem trabalha numa empresa na qual as trocas de email são constantes ao longo do dia, com certeza vai achar as propostas bem interessantes. Idéias simples mas que com certeza tornariam o uso do email muito mais prático no dia-a-dia, tornando menos caótica nossa relação com a informação e a comunicação interna.
Dica do Tristão